Экипажи
Профиль бригады влияет на подбор: повод вызова сопоставляется со специализацией. «Не на связи» исключает экипаж из подбора — предлагать вызов тому, кто его не увидит, значит терять секунды на таймауте.
| Позывной | Профиль | Статус | Телефон | Машина | Активных | Отказов 12ч | Позиция | Приложение | В работе |
|---|
График бригад
На экипаж в смену назначаются администратор, ответственный врач, укладка, база и машина. «Люди по месяцу» — кто в какие дни работает; «День» — Ирида собирает бригады из графика людей и чередует, расписание подтверждается и уходит людям в MAX; «Бригады по месяцу» — галочки по дням для одной бригады. Кто был в бригаде, какая укладка и машина, записывается в вызов при назначении. От точки базы считается подбор по правилам в «Подборе».
«Собрать на месяц» идёт по дням с сегодняшнего: бригады дня — те, что поставлены в «Дне», а если в день никого нет — как в прошлый день. Пара врач+админ не повторяет вчерашнюю (кроме нехватки людей), укладки шахматкой — день чётные номера, день нечётные. Заполненное руками не меняется.
Сначала добавьте бригады, которые работают в этот день («+ бригада» или «Как в прошлый день»). «Собрать» заполняет в них только пустые места — из тех, кто по графику людей работает в этот день, и чередует: реже всего вместе за 60 дней пара врач+админ, укладка, база, машина. Всё можно поправить. Подтверждённое расписание уходит врачам и админам в MAX накануне в 19:00 (или кнопкой сразу); изменения после рассылки — кнопкой ещё раз. Ответ «Выхожу / Не смогу» виден здесь.
Время смен
Справочник: администраторы, врачи, укладки, базы, машины
Правила подбора
Спека прямо требует, чтобы критерии подбора были явными и настраиваемыми, а не зашитыми в код: их придётся крутить по статистике смен.
Как считается кандидат
Чем меньше итог, тем выше кандидат в очереди. Слагаемые видны в карточке вызова по каждому предложенному экипажу — иначе спор «почему предложили не тому» неразрешим.
итог = км до адреса × вес_расстояния
+ несовпадение профиля × вес_профиля × 10
+ активных вызовов × вес_загрузки × 10
+ отказов за 12 ч × вес_отказов × 5
Экипаж без координат не выбывает из подбора, но получает штраф как за 20 км — иначе бригада с молчащим GPS всегда оказывалась бы первой.
Справочник услуг бригады
Из него бригада выбирает оказанные услуги при завершении вызова и сама вписывает цену. Название меняется сразу у всех; снятая галочка «в работе» убирает услугу из выбора, не трогая прошлые вызовы.
| Услуга | Порядок | В работе |
|---|
Стационары
Из списка бригада выбирает, куда везёт пациента. По адресу Ирида считает дорогу и, пока бригада везёт пациента, предлагает ей следующий вызов «в хвост» от стационара. Адрес не из списка бригада может вписать сама.
| Стационар | Адрес | Порядок | В работе |
|---|
Вход
Сотрудники входят через SSO (Authentik), роль дают группы «Ирида логист» и «Ирида администратор». Бригады входят логином и паролем всегда. Администратор может войти по ссылке мимо SSO — на случай, когда Authentik недоступен. Ссылку видно один раз, её можно отозвать.
Ссылка входа — скопируйте сейчас, второй раз её не показать:
| Кому | Заметка | Действует до | Входов | Последний |
|---|
Кабинет партнёра
Партнёр входит в Ириду своим логином и видит только заявки своего агента из 1С: список, ход выезда, переписку с КЦ и сверку. Сообщения партнёра приходят сотрудникам в Агент. Пароль виден один раз.
| Партнёр | Кто | Логин | Последний вход | Вход |
|---|
Сверка с партнёрами
Сальдо — сколько мы должны партнёру: на начало + вознаграждение по заявкам из 1С − выплаты. Акт за неделю формируется сам в воскресенье в 21:00 МСК, партнёр отвечает в кабинете «Согласен» или «Есть расхождения» — ответ приходит в переписку сверки в Агенте. Выплату, вошедшую в акт, не удалить: исправляйте следующей записью (можно с минусом).
| Партнёр | На начало | Начислено | Выплачено | Сальдо | Последний акт |
|---|
ПИН-коды сотрудников
Отмена вызова и возврат закрытого вызова — только по личному ПИН-коду. Сотрудник задаёт его сам кнопкой 🔑 в шапке. Забыл — сбросьте здесь, он задаст новый.
| Сотрудник | Роль | ПИН-код |
|---|
Отчёт по вызовам
Все вызовы за любой промежуток — с точностью до минуты. Канбан показывает только активные и закрытые за последние 12 часов; всё, что было раньше, — здесь. Строка открывает карточку вызова.
Показаны первые 5000 вызовов — сузьте период.
| Номер | Создан | Закрыт | Статус | Экипаж | Адрес | Пациент | Услуги | Сумма | Источник |
|---|
Журнал
Неизменяемая история действий и доступа к данным вызовов. Записи нельзя ни изменить, ни удалить — требование к работе с медицинскими данными.
| Время | Кто | Действие | Вызов | Подробности |
|---|