Экипажи
Профиль бригады влияет на подбор: повод вызова сопоставляется со специализацией. «Не на связи» исключает экипаж из подбора — предлагать вызов тому, кто его не увидит, значит терять секунды на таймауте.
| Позывной | Профиль | Статус | Телефон | Машина | Активных | Отказов 12ч | Позиция | Приложение | В работе |
|---|
График бригад
На экипаж в смену назначаются администратор, ответственный врач, укладка, база и машина. «Люди по месяцу» — кто в какие дни работает; «День» — Ирида собирает бригады из графика людей и чередует, расписание подтверждается и уходит людям в MAX; «Бригады по месяцу» — галочки по дням для одной бригады. Кто был в бригаде, какая укладка и машина, записывается в вызов при назначении. От точки базы считается подбор по правилам в «Подборе».
«Собрать на месяц» идёт по дням с сегодняшнего: бригады дня — те, что поставлены в «Дне», а если в день никого нет — как в прошлый день. Пара врач+админ не повторяет вчерашнюю (кроме нехватки людей), укладки шахматкой — день чётные номера, день нечётные. Заполненное руками не меняется.
Сначала добавьте бригады, которые работают в этот день («+ бригада» или «Как в прошлый день»). «Собрать» заполняет в них только пустые места — из тех, кто по графику людей работает в этот день, и чередует: реже всего вместе за 60 дней пара врач+админ, укладка, база, машина. Всё можно поправить. Подтверждённое расписание уходит врачам и админам в MAX накануне в 19:00 (или кнопкой сразу); изменения после рассылки — кнопкой ещё раз. Ответ «Выхожу / Не смогу» виден здесь.
Время смен
Справочник: администраторы, врачи, укладки, базы, машины
Правила подбора
Спека прямо требует, чтобы критерии подбора были явными и настраиваемыми, а не зашитыми в код: их придётся крутить по статистике смен.
Как считается кандидат
Чем меньше итог, тем выше кандидат в очереди. Слагаемые видны в карточке вызова по каждому предложенному экипажу — иначе спор «почему предложили не тому» неразрешим.
итог = км до адреса × вес_расстояния
+ несовпадение профиля × вес_профиля × 10
+ активных вызовов × вес_загрузки × 10
+ отказов за 12 ч × вес_отказов × 5
Экипаж без координат не выбывает из подбора, но получает штраф как за 20 км — иначе бригада с молчащим GPS всегда оказывалась бы первой.
Справочник услуг бригады
Из него бригада выбирает оказанные услуги при завершении вызова и сама вписывает цену. Название меняется сразу у всех; снятая галочка «в работе» убирает услугу из выбора, не трогая прошлые вызовы.
| Услуга | Порядок | В работе |
|---|
Вход
Сотрудники входят через SSO (Authentik), роль дают группы «Ирида логист» и «Ирида администратор». Бригады входят логином и паролем всегда. Администратор может войти по ссылке мимо SSO — на случай, когда Authentik недоступен. Ссылку видно один раз, её можно отозвать.
Ссылка входа — скопируйте сейчас, второй раз её не показать:
| Кому | Заметка | Действует до | Входов | Последний |
|---|
Кабинет партнёра
Партнёр входит в Ириду своим логином и видит только заявки своего агента из 1С: список, ход выезда, переписку с КЦ и сверку. Сообщения партнёра приходят сотрудникам в Агент. Пароль виден один раз.
| Партнёр | Кто | Логин | Последний вход | Вход |
|---|
ПИН-коды сотрудников
Отмена вызова и возврат закрытого вызова — только по личному ПИН-коду. Сотрудник задаёт его сам кнопкой 🔑 в шапке. Забыл — сбросьте здесь, он задаст новый.
| Сотрудник | Роль | ПИН-код |
|---|
Отчёт по вызовам
Все вызовы за любой промежуток — с точностью до минуты. Канбан показывает только активные и закрытые за последние 12 часов; всё, что было раньше, — здесь. Строка открывает карточку вызова.
Показаны первые 5000 вызовов — сузьте период.
| Номер | Создан | Закрыт | Статус | Экипаж | Адрес | Пациент | Услуги | Сумма | Источник |
|---|
Журнал
Неизменяемая история действий и доступа к данным вызовов. Записи нельзя ни изменить, ни удалить — требование к работе с медицинскими данными.
| Время | Кто | Действие | Вызов | Подробности |
|---|